納車日は、
お付き合いのスタート日、
と考える。
残念ながら買ったら終わり、というディーラーも多いのが現実。でも、買うまでより、買った日からのほうが長いのがカーライフ。ここまで付き添ってきた営業マン（アドバイザー）と、ここからお付き合いが増えるメカニックが、お客さまの情報を人柄まで共有することで、お客さまに合ったサービスを提供できるよう努めています。
納車日は、
PLAY with COMMUNICATION
セールスとメカニックの密な情報共有
他にもたくさん！湘南BMWの魅力
購入までの楽しみな気持ちが、
オーナーになってからも続く
ディーラーでありたい。
これまでも、オーナーさまを大切にしてきたShonan BMW。広く、新しくなったPLAY SHOWROOMでは、オーナーさま限定のイベントやパーティがさらに充実。Shonan BMWで購入してよかった。これからもそう感じてもらえる、買った後も、ともに歩むディーラーを実現します。
- オーナーさま限定ゴルフコンペ
- 閉店後のショールームでナイトカフェ
- 富士山が見える屋上でBBQ
- ミニカーレースゲーム
- お子さま向けお泊まりShowroom
車がある生活のほうが魅力的なら、
もっと車に乗ってくれる人は
増えるはず。
若い人たちは車に乗らない。本当にそうでしょうか。私たちはまだ、車のある生活の魅力を伝えられるはず。 PLAY SHOWROOMでは、ショールーム内だけでなく、ショールームを飛び出して屋外でイベントを行うことで、ドライブ体験を含めたカーライフの楽しさを伝えていきます。
- BMWに試乗しながら向かうキャンプ場イベント
- 海で楽しむビーチイベント
どこで買っても同じBMW。
だったら、どうすれば
販売店で選ばれるのか。
車のブランドで選ぶ人は多くても、販売店（ディーラー）で選ぶ人は少ないのが現実。その差を生むのはスタッフとサービス。営業からメカニックまで、どうすればお客さまとともに歩む姿勢を伝えられるかを日々考えることで、他にはないBMWをお届けいたします。
- スタッフ全員の接客教育
- プレミアムでも気さくな接客
誇るより、
実感してもらえる
No.1でありたい。
Shonan BMWは、国内に62あるBMWディーラーで最優秀ディーラー賞を受賞しました。だから「スゴイでしょ」ではなく、「なるほどこういうところがNo.1の理由なんだね」と来店するお客さまに感じてもらえるサービスを続ける。それを常に心がけて、実践できるディーラーでありたいと思います。
- マナープログラム実施
- スタッフが厳選したお菓子でおもてなし
点検に出しても、
乗りたくない代車は来ません。
点検に出したら、古い代車や乗るのが不安な代車が来た経験、ありませんか。 PLAY SHOWROOMでは、点検時の代車は20台すべてBMW。ちょっとグレードの高い車種がやってくることも。試したかった車を早めに逆指名して乗っていただくのもオススメです。
- 20台の代車はすべてBMW
- プレミアムでも気さくな接客